为扎实推进中央八项规定精神学习教育走深走实，切实提升群众就医体验和满意度，2025年7月16日上午，云南大学附属医院门诊党支部在暑假就诊高峰期组织党员、入党积极分子、青年团员深入门诊各楼层开展“践行雷锋精神，改进作风为人民”主题党日活动。

活动内容分为三项，一是在门诊大厅、分诊台、自助服务区、六楼、七楼、采血中心等关键位置设立党员志愿服务岗，实行首问负责，微笑服务，党员、入党积极分子、青年团员佩戴学雷锋志愿服务绶带主动热情解答患者咨询、提供就诊指引、协助操作自助设备等服务，为就诊患者排忧解难。

二是开展“密切联系群众”倾听心声”志愿访谈，志愿者在引导、陪诊过程中，主动与患者及家属交流，倾听广大患者、群众对门诊服务、医德医风、廉洁行医等方面的意见建议。三是对特殊群体实行关爱行动，针对老年人、军人、残疾人等特殊群体，提供“一对一”陪诊、优先引导、协助沟通等精细化志愿服务，体现人文关怀和密切联系群众的优良作风。

此次践行雷锋精神志愿服务共为450余名患者提供就诊咨询、导诊、协助挂号、使用自助设备、取药等服务，收集到患者意见、建议6条，支部党员、干部职工在服务患者、奉献社会中自觉对照中央八项规定精神检视言行，查找在服务态度、工作效率、廉洁自律等方面存在的差距，将中央八项规定精神的具体要求（如反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，密切联系群众，厉行勤俭节约等）融入志愿服务的每一个环节，一体推进学查改，在实践中深化理解、内化于心，通过志愿活动，大家深刻领会了中央八项规定精神的实质要求以及改进工作作风、密切党同人民群众血肉联系的重大意义，增强了贯彻落实中央八项规定精神的思想自觉和行动自觉。

今后门诊党支部将探索践行雷锋精神志愿服务与落实中央八项规定精神要求有机融合的长效机制，把廉洁奉公、勤勉为民作为支部党员的日常习惯和行动自觉，以优化门诊服务流程、改善患者就医体验为落脚点，切实解决群众看病就医中的“急难愁盼”问题，将学习教育成果转化为提升医疗服务质量的实效，切实提升门诊服务态度、工作效率、患者满意度。

                                                                                                                                                                                                   门诊党支部  供稿